华为手机公布维修最高限价，虽然复杂了点

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在移动互联网时代，手机已经超越电子产品的属性，成为我们肢体的一部分，它是生活的必需品，人人无时不刻在微信、电话、游戏……工作如此繁忙的手机，难免出现故障，此时我们通常选择到官方的手机维修服务中心去进行维修，因为只要手机在保修的范围内，维修中心可以提供免费维修服务。但是，问题来了，如果超出了保修的范围呢?

如果是手机在保修期内出现问题还好，可以到手机厂商处免费维修。但如果超出保修期，就得自己额外付费，智能手机保外维修花费少则几百，多则上千，不同维修店的报价也不同，有的甚至存在乱收费、小病当大病、配件以次充好等乱象，这种不良风气既严重损害了消费者利益，让消费者对保外维修不再信任，同时也导致行业鱼龙混杂，维修服务举步维艰。

如何让消费者有一个轻松无忧的维修体验，如何让维修服务行业健康有序发展?作为国产手机领导品牌，华为义不容辞地承担起了这份责任，在全国各大城市成立了200多家售后服务专营店，每一个售后服务专营店都配备了相应服务人员、专业的技术保外维修团队，并定期督查服务质量，鼓励消费者反馈意见，一旦发现有欺瞒消费者现象，华为将针对该情况予以严重处罚。

华为售后维修公开透明 限价维修引领行业发展 

针对保外维修情况，华为售后服务专营店在为消费者提供有偿维修及增值服务之前，会事先提供一套透明公开的收费标准，维修收费总额=人工费+材料费，不同等级的维修情况对应相应的人工服务收费标准，其中维修所涉及的材料费(即主板、屏幕、电池等配件的费用)均可通过官网或热线查询。

如此一来，消费者将不再被笼罩在维修黑幕之下，而是清晰地了解维修行情。华为这一举措这也为行业售后服务建设开辟了一条新的道路。

除了维修收费透明化，华为还实行保外维修限价措施，以最大化惠及消费者。据了解，参与保外维修限价的配件包含主板、屏幕，覆盖华为系列主流机型及荣耀系列机型，经维修处鉴定符合限价标准之后方可享受限价服务。例如主板不存在私自拆机维修，没有浸液情况，维修费用400元起，最高不超过699元。再如满足手机屏幕盖板玻璃损坏或者中框边框损坏，但TP及LCD功能完好的情况，维修费用限价300元起，最高不超过699元。相比于其他厂商高昂的保外维修费用和山寨手机维修的漫天要价，华为真正做到了从消费者利益出发，让消费者修的舒心，用的安心。

此外，相比于其他手机厂商，华为还延长了保外维修的保修期，如私拆、进液、人为造成的弯折问题，在收费维修后保修3个月。

由此可见华为深谙品牌的经营之道，通过透明公开的保外维修价格体系，限价让利消费者措施，规范的服务标准，构建出一套真正贴近消费者的维修行业服务模式，让售后维修服务不再成为众人吐槽的对象，相反能够促进品牌与消费者之间的亲密沟通，此举创新也值得业内借鉴。