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小米手机可以免费维修?记者是真不懂,还是装糊涂
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近日,有媒体报道:小米手机维修的费用从900多到100多不等,最后竟然可以免费维修。由此质疑小米手机质量差,售后服务没有保证。即使作为一个正常人,仰星数码都觉得这个报道中的内容不太靠谱,更别说作为一个手机维修从业者了。
仔细阅读这个新闻,里面说的是有一位邹女士899元买了一台红米手机,结果不小心掉入水中。她自己把手机打开后,卸掉电池,结果就出现手机不开机、重启后无法使用等问题。没有办法的情况下,她把手机寄到小米手机维修中心,对方报价900多元修好;不修的话可以寄回。
邹女士选择将手机寄回,然后又在当地问了一个朋友,说是100元可以修好。奇怪的是,她的朋友并没有真的给她修好手机。而是邹女士找了记者一起去了当地的一家手机维修中心,对方说300多元可以修,但修不修得好要检查后才能确定。
当地手机维修中心的工作人员发现记者在录像后,主动找到记者说,如果问题不大,可以帮助邹女士免费解决,希望记者客观的报道这件事。
以上就是记者认为的“小米手机可以免费维修”的来历了。
我相信认真看了报道的明眼人都会发现维修中心之所以愿意给他免费维修,是因为他是记者的关系,而非手机维修本来就可以免费。如果分不清这其中的差别,就来抨击小米手机售后差是典型的颠倒黑白。
对于文中的质疑,其实任何一个手机维修从业者都可以告诉你答案,就是不知道记者听不听得进去。下面,仰星数码手机维修连锁就试着回答一下,大家看是不是这个道理。
1.小米官方售后报价900多元,超出购买手机的费用,这合理吗?
非常合理!如果你修过车的话,就会知道汽车维修的价格远远超过购买汽车的费用。权威媒体报道称,奔驰GLK更换全部零件的费用是买一辆新车费用的8倍还多。如果你的手机故障较多,维修费用超过购机费用是完全可能的事。因为维修不是简单的更换零件而已,还要算上各项人工费用、运营成本,毕竟不是所有人都是“活雷锋”。小米官方售后也建议用户不要维修了,并没有强制用户必须用这个价格进行维修,关键还是看用户的选择。
2.朋友说100元可以修好,靠谱吗?
如果朋友认为这个价格可以修好,那他为什么不帮邹女士修好呢?还是说,他只是作为旁观者说说而已。从古至今,黑维修从业人员已经成为一种潮流,关键是反正不是自己修,怎么估计都可以,那就估价低一点算了。这种毫无客观性的观点出现在新闻报道中,更证明了记者的不专业。
3.当地手机维修中心报价300多元,为什么跟官方不一样?
其实,当地手机为中心的工作人员已经明确解释过了:两者使用的维修方法不一样。官方售后是整体更换的解决方法,包括屏幕、主板全部换成新的;而当地售后中心采取的是能修就修的方式,成本不一样,价格当然也不一样。
4.小米手机可以免费维修吗?
对方是看到记者要报道,为了息事宁人才提出免费维修的解决方案,要用的零件、师傅的工资、场地的租金还是一样不少的需要支付。手机维修店宁愿承受损失,也要息事宁人,就是为了不让记者继续抹黑手机维修行业。
没想到的是,记者竟然把退让当做黑幕的一种,明目张胆的提出免费维修的报道题目,让普通大众对手机维修的误解更深。让我不得不相信,当前的很多社会矛盾都是记者的知识匮乏导致的,比如各种医患纠纷。

事实上,手机维修是相当辛苦的职业,每日与松香、电极相伴,空闲的时候还要研究各种电路图,生怕跟不上时代。而且第三方的手机维修店确实是以自己的技术和经验大幅降低了手机维修的成本,让很多用户在手机出现问题后不至于重新花更多的钱购买一部新手机。即便如此,技术不值钱,零件很便宜的思想依然存在很多用户的心中,导致误会频出,抱怨连连。其实只要大家多点理解,整个社会的氛围就会有很大的提升。