两个月维修两次,华为手机维修还行不行?+ 查看更多
两个月维修两次,华为手机维修还行不行?
+ 查看更多
为了上网方便快捷,今年4月30号,袁先生花1190元购买了一部华为畅享5S手机。但是这方便还没体会到,问题却频出。袁先生告诉记者,手机上有一个方块导航键,要点两次才能使用。

现场当着记者的面,袁先生再次对手机进行了操作,但是并没有出现问题。对此,袁先生表示,导航键连按两次才管用的现象的确存在。从袁先生提供的视频中,记者看到,当他点击手机屏幕上的方块导航键时,显示的是没有打开应用程序,但是,再次尝试一次,就会出现曾经打开的应用程序。手机买了一个多月就出现这样的问题,袁先生找到了位于陵园路上的华为手机售后店。
从袁先生提供的维修单据上,记者看到,今年6月份,袁先生的这部华为手机确实维修过两次,一次换屏幕,一次换主板。袁先生告诉记者,他家住在黄粱梦,为了修这个手机,他也是没少往邯郸华为售后跑,可是依然没有彻底解决问题。
为了帮助袁先生,记者陪同袁先生一起来到了位于陵园路上的华为手机售后店并见到了相关负责人。经过记者的协调,售后经理表示会留机观察,如果真的出现像袁先生所说的问题的话,他们会向厂家申请给袁先生换部新机。对于华为售后经理给出的解决方案,袁先生表示接受。