手机维修知识 / 仰星数码上门手机维修服务标准

仰星数码上门手机维修服务标准

1.报价前各环节操作标准参照到店维修标准执行。
2.报价后客户选择上门维修，则与客户约定上门时间后挂断电话；之后须与工程师沟通时间安排，如工程师不能按时到达，则须与客户沟通另外安排时间。
3.在约定时间1小时前，工程师需与客户电话确认地址和到达时间，确保信息无误，避免无效返工。
4.如果工程师按时接触客户，则结束咨询服务流程，进入下一流程；如工程师未成功接触客户，可另约时间或结束本次咨询服务。
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