仰星数码上门手机维修服务标准+ 查看更多
仰星数码上门手机维修服务标准
+ 查看更多

1.报价前各环节操作标准参照到店维修标准执行。
2.报价后客户选择上门维修,则与客户约定上门时间后挂断电话;之后须与工程师沟通时间安排,如工程师不能按时到达,则须与客户沟通另外安排时间。
3.在约定时间1小时前,工程师需与客户电话确认地址和到达时间,确保信息无误,避免无效返工。
4.如果工程师按时接触客户,则结束咨询服务流程,进入下一流程;如工程师未成功接触客户,可另约时间或结束本次咨询服务。